Verantwoord Spelen
Dertien vragen staan op onze zelftest, en dat is het nuttigste op deze pagina. Het op één na nuttigste is eerlijk zijn over welke instrumenten hier bestaan en welke niet.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
De zelftest
Hij vraagt of gokken je tijd op werk of studie heeft gekost. Of je bent teruggegaan om geld terug te winnen. Of je hebt geleend om te spelen, of het hebt verzwegen voor mensen om je heen. Of het ruzie heeft opgeleverd. Of je er achteraf spijt van had. Of het ooit door je hoofd is gegaan om het te bekostigen op een manier die je normaal niet zou overwegen.
Er is geen scoreband en aan het eind geen uitslagscherm, en dat is met opzet — het gaat om de antwoorden. Meer dan een paar ongemakkelijke is het signaal, en daar handel je beter dezelfde week naar dan de maand erna.
Wat hier bestaat, en wat niet
Wij hebben geen zelfbedieningsinstrumenten voor limieten. Er is geen stortingslimiet, geen verlieslimiet, geen sessietimer, geen realiteitscheck en geen afkoelknop, nergens in het account. Dat ronduit zeggen helpt meer dan knoppen opsommen die er niet zijn.
Wat er wel is: de zelftest hierboven, leeftijdscontrole bij de registratie en nog eens tijdens de documentcontrole, en een e-mailroute voor pauzes en sluiting die een mens met de hand afhandelt.
Een pauze nemen
Schrijf naar support@lizaro.com en zeg wat je wilt — het account gesloten, of een pauze van een genoemde lengte. Uitvoeren doen wij zodra het praktisch haalbaar is.
Uit handmatige afhandeling volgen twee dingen. Meteen geregeld is het niet, dus leg het verzoek neer vóór dat moment en niet middenin. En het geldt alleen voor dit account: erop letten dat er elders geen nieuwe accounts opengaan ligt bij jou, en wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen op accounts die wij niet draaien.
Het account sluiten
Sluiten gaat naar hetzelfde adres, en kan alleen zonder resterend saldo en zonder lopende opname. Neem eerst op, wacht tot het geld binnen is, vraag het daarna. Een account sluiten waarop nog een positief saldo of een openstaand verzoek staat laat die middelen vervallen — de enige regel op deze pagina die twee keer lezen waard is.
Waar je buiten deze site terechtkunt
- GamCare — een hulplijn, met steun en informatie erachter
- Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy — gamblingtherapy.org
- Net Nanny — ouderlijke filtersoftware die de site weghoudt van een apparaat dat het huishouden deelt
Leeftijd
Onder de 18 is aanmelden tegelijk verboden en onwettig. De leeftijd van elke klant controleren nemen wij op ons, en wat een minderjarige speler wint gaat eraf. Zit er een jongere op een apparaat van jou, dan pakt een filter als hierboven het werk op dat een inlogscherm niet aankan.
Signalen om op te letten
Sessies die doorlopen voorbij wat je van plan was, vaker terugkomen dan gepland, of draaien op inzetten die zijn opgekropen terwijl je niet meetelde. Teruggaan om geld terug te winnen. Ernaar grijpen om een stemming om te zetten, niet om een uur plezier. Gokgeld dat wordt weggetrokken uit een budget met een andere bestemming. Op zichzelf betekenen die dingen weinig; staan er twee of drie naast elkaar, dan is een pauze het waard.